强势对标戴森的小狗吸尘器,真的有那么好?

2020-04-21 11:45 人工智能 it资讯

  编辑 | 于斌

  出品 | 于见

  疫情让众多行业遭受重创,但同时也给一些行业带来了发展良机,其中家用清洁领域的“变化”最直观。

  以家电领域当中的吸尘器行业为例,根据相关研究机构发布的数据显示,疫情让人们对居家健康的重视程度越来越高,这带动了线上吸尘器销售的大幅增长。在2020年2月,国内吸尘器产品线上市场零售量达到158万台,同比增长超过40%,零售额为10.8亿元人民币,同比增长超过49%。

  这在一片“下跌”的各行业领域中显得颇为亮眼。

  而在一众国内外家用吸尘器品牌当中,“小狗吸尘器”颇为引人注目。四月初的时候,小狗吸尘器发布了旗下的新款T12智能无线吸尘器,在一众铺天盖地的宣传当中,我们还能看到小狗吸尘器强势对标国外吸尘器巨头戴森的话术。

  小狗吸尘器强势发展

  按照官方的说法,小狗吸尘器专注于吸尘器领域已经有21年的历史,在4月初的新品发布会上,小狗吸尘器创始人檀冲表示,“我们21年,只做一件事情,中间虽然经历了太多磨难,也有很多诱惑,但是我们坚持下来了”。

  以近期发布的小狗T12智能无线吸尘器为例,该产品的吸入功率已经达到170AW,相比于戴森的185AW相差无几,此外小狗T12智能无线吸尘器还拥有全系列刷头自动调节吸力、OLED屏提示工作状态和故障溯源等智能化亮点功能。

  另外,在适应国人的使用习惯上,小狗T12智能无线吸尘器还在充电收纳座配备、尘杯设计、双滚电动地刷等细节设计上有着良好的表现。

  而在企业技术实力和消费者服务上,小狗吸尘器同样不乏亮点。在技术研发上,小狗吸尘器截至到今年2月已经在全球范围内累计申请了1068项专利;在消费者服务领域,小狗吸尘器推出了以“中央维修(在保修期内如果产品出现问题,不管是机器本身原因还是人为原因,都无条件免费维修)”为代表的服务政策。

  现实中的小狗吸尘器:产品质量问题仍然不容乐观

  值得注意的是,尽管一直以来小狗吸尘器都在不遗余力地强调自己在产品、技术上的积累,它也不时将自己与戴森进行直接对标,但无论在销售表现还是在产品质量表现上,它依然还未逃出“网红小家电”品牌的桎梏。

  近期,有部分媒体报道了用户关于小狗吸尘器的大量投诉声音,“使用没多久就坏了”、“质量太差”等投诉不绝于耳。

  而在京东上,消费者可以直观看到用户对于小狗吸尘器的各类投诉,“噪音大”,“吸力不佳”、“续航能力短”......另外在百度贴吧、知乎、淘宝等网络平台上,也有很多用户对小狗电器的产品质量问题不太满意。

  需要指出的是,小狗吸尘器还曾经有过“黑历史”,它曾登上相关国家机构抽查“黑榜”。2017年,国家质检总局发布的一批吸尘器(扫地机器人)产品质量国家监督抽查结果,小狗电器旗下一款智能吸尘器产品赫然在列;2018年,小狗吸尘器又再一次“入榜”。

  在此背景下,很多业内人士都直指像小狗吸尘器这样的“网红小家电”品牌往往在产品质量上“存疑”,而频登产品质量“黑榜”也表明了,借助互联网、电商、“平价”力量快速走红的小狗吸尘器仍然需要在最基本的产品质量问题上修炼好内功才行。

  虽然小狗吸尘器高调宣称自己专注于吸尘器产品21年,但相对应的,我们却没有看到它在产品研发投入上所采取的对应重视。相反却是,小狗吸尘器一直以来都有“轻研发、重营销”之名。

  公开数据显示,小狗吸尘器近年来的研发投入在总营收中的占比整体呈一路下跌趋势。2017年上半年,小狗吸尘器母公司小狗电器的总研发支出只有六百多万元人民币,在总营收中的占比只有区区的1.9%;而与此同时,小狗电器2017年上半年在营销推广上的投入却高达6091万元人民币,在总营收中的占比为19%。

  此外,小狗电器的销售费用相比于行业平均水平也一直处于“高位”,这种情况让人们很难相信小狗吸尘器在技术实力和产品质量上真的能够对标戴森。

  考虑到小狗吸尘器目前所面临的激烈行业竞争,以及此前小狗电器终止IPO进程的现状,我们可以看出小狗吸尘器产品未来的发展态势不容乐观。虽然很希望看到像小狗吸尘器这样的国产品牌能够将“贵的要死”的戴森挑落马下,但现实情况是我们还需要继续耐心等待才行。


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