苹果自助维修组件商店将外包给第三方运营

　　新浪科技讯 北京时间11月23日早间消息，据报道，苹果准备在2022年推出一项名为Self Service Repair的服务，它相当于线上组件零售店。

　　Self Service Repair允许用户购买iPhone 12和13的维修组件及工具，比如显示屏、电池、摄像头。明年晚些时候服务还会涵盖其它产品，比如M1 Macs。

　　在服务全面推广之前，苹果在内部文件中详细谈到维修服务的细节。文档显示，苹果准备将服务的线上组件店外包给第三方公司，只是还不知道公司名字。第三方公司将负责履行苹果组件及工具订单（超过200件），它还要接收客户退回的缺陷及损坏组件。

　　根据苹果的规划，客户先要通过Self Service Repair Online Store下单购买组件，线上店会在未来几个月上线。完成维修之后客户将核心组件或者使用过的组件退回，方便苹果回收，客户会获得一定的信用积分。苹果授权维修店采用的也是相似策略。

　　内部文件还说维修手册将会通过Apple Support网站提供，在预订组件或者自助维修之前，客户应该根据参考维修手册及相关文档操作。

　　2022年年初时自助维修服务会在美国推出，然后再扩张到其它国家。

　　https://finance.sina.com.cn/tech/2021-11-23/doc-iktzscyy7174008.shtml